1. يمكنك إرجاع منتج أو استبداله في الحالات التالية:

• يوفر وصف المنتج تفاصيل مدة صلاحية الإرجاع وفي الحالات التالية:
• استلمت منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته.
• استلمت منتجًا تالفًا/معيبًا/منتهي الصلاحية.
• تحتاج إلى استبدال المنتج بحجم مختلف من نفس المنتج.
• أن يكون المنتج في حالة سليمة وقت الإرجاع أو الاستبدال.

2. حالة المنتج وقت الإرجاع أو الاستبدال:

سنقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط عند توفر الشروط التالية:

• وجود المنتجات في صندوق الشركة المصنعة الأصلي (عبوة البيع بالتجزئة - صندوق مغلق/مختوم) وكونها غير تالفة ولم يتم التلاعب فيها بأي شكل من الأشكال. يجب أن يكون ختم المنتج سليمًا ويجب أن يتضمن جميع الملحقات/الهدايا المجانية التي تم استلامها مع الطلب.
• بالنسبة إلى الملابس ومنتجات الموضة الأخرى، يجب عدم استخدام المنتج ووضعه في العبوة الأصلية مع جميع العلامات/الملصقات الأصلية المرفقة معه.

يرجى ملاحظة أنه إذا تم كسر ختم المنتج (أو إذا كانت العلامات مفقودة)، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30%.

5. قائمة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

• المنتجات التي يذكر وصفها بشكل مباشر أنه لا يمكن إرجاعها
• المنتجات غير القابلة للإرجاع من القائمة أدناه:
• الملابس الداخلية/ملابس السباحة/اللانجري
• الأقراط
• البرامج الإلكترونية
• ألعاب الفيديو
• ألبومات الموسيقى
• كتب
• منتجات الجمال والعطور
• الجوارب
• السلع سريعة الاستهلاك: منتجات البقالة، إلخ.
• الحبر، عبوات الحبر، واقيات الشاشة للهواتف المحمولة، إلخ.
• لا يمكن إرجاع أي منتجات قابلة للاستهلاك يتم استخدامها أو تثبيتها
• المنتجات التالية من البقالة: المجمدة أو المبردة أو المطبوخة. المخبوزات وأغذية الأطفال؛ فواكه وخضار؛ الأغذية العضوية والحيوية
• منتجات مثل: الأجهزة المنزلية، أو المعدَّات الرياضية، أو الأثاث، أو أي منتجات أخرى كبيرة الحجم لم تعد محفوظة في الصندوق و/ أو قد تم تركيبها.